Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Happy Mobil ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengunjungi situs happymobil.id atau menggunakan layanan kami, termasuk jual beli kendaraan, tukar tambah, test drive, pembiayaan, dan servis. Dengan menggunakan situs dan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang diuraikan dalam kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

• Data identitas dan kontak seperti nama lengkap, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, dan alamat.
• Data transaksi seperti kendaraan yang diminati, riwayat pembelian, penjualan, atau tukar tambah, serta bukti pembayaran.
• Dokumen pendukung seperti KTP, NPWP, atau STNK/BPKB, yang hanya diminta bila diperlukan untuk proses transaksi, pembiayaan, atau balik nama.
• Data pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak, WhatsApp, telepon, atau email.
• Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dikunjungi, serta waktu akses.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menanggapi pertanyaan, permintaan test drive, dan konsultasi pembelian.
• Memproses transaksi jual beli, tukar tambah, pembayaran, serta pengurusan dokumen kendaraan.
• Membantu pengajuan pembiayaan atau kredit melalui mitra leasing/bank bila Anda memintanya.
• Menyediakan layanan purna jual, seperti garansi, pengingat servis, dan dukungan pelanggan.
• Menginformasikan promo, produk, atau penawaran terbaru (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
• Meningkatkan kualitas situs dan layanan, serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan pembukuan yang berlaku.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan untuk melaksanakan perjanjian atau transaksi dengan Anda, kewajiban hukum, serta kepentingan sah kami yang tidak melanggar hak Anda, sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• Perusahaan pembiayaan, bank, atau asuransi mitra, atas permintaan Anda.
• Pihak yang membantu pengurusan administrasi kendaraan (misalnya biro jasa STNK/BPKB dan Samsat).
• Penyedia layanan teknologi dan hosting yang mendukung operasional situs kami, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan.
• Instansi pemerintah atau penegak hukum bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, seperti pembatasan akses internal dan penyimpanan pada sistem yang dilindungi, untuk mencegah akses, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan data tanpa izin. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Penyimpanan Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum, perpajakan, dan akuntansi. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan.

7. Cookie

Situs kami dapat menggunakan cookie untuk mengingat preferensi, memahami penggunaan situs, dan meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Hak Anda

Sebagai pemilik data, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
• Menarik persetujuan atau menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran.
• Mengajukan keberatan atau pembatasan atas pemrosesan data tertentu.

9. Tautan ke Situs Lain

Situs kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga (misalnya Google Maps, WhatsApp, atau media sosial). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun konten situs tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing.

10. Data Anak

Layanan kami ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan akses, atau pelaksanaan hak terkait data pribadi Anda, silakan hubungi:

• Jl raya benda
• 6281563101990
• happymobil@gmail.com